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13 11 月 2021

用心服務暖人心 顧客感謝送錦旗

發布者:東方集團瀏覽次數: 166

20211112日,柳青街道的楊林林女士將一面印有“熱心服務,盡職盡責”的錦旗送到物業辦公室,感謝北城東方城項目安保部細心周到的服務,為她找回了丟失的電動車。用心服務暖人心,顧客感謝送錦旗 (1).jpg

116日下午,北城東方城辦公室接到顧客丟失電動車的電話,第一時間通知安保部經理王晗現場查看電動車丟失地點的視頻監控,通過調查監控,發現現場有一名醉酒人員將電動車推走,根據王晗多年物業工作經驗,斷定這輛車一定還在北城東方城內,可能就在某個角落。他隨即組織人員對綠化帶和各個隱蔽的角落進行細心搜尋,最終在路邊綠化帶發現了楊女士丟失的電動車。此時,距楊女士發現電動車丟失到找回電動車僅僅只有3個小時的時間。

北城東方城一直積極落實上級部署,加強對負責區域巡邏防控工作,特別是此次疫情期間,更是加大了對小區的安全防控。此次為顧客找回丟失電動車的事件中,安保人員行動快、效率高,體現了北城東方城員工優良的整體素質與精神風貌,也贏得了顧客的高度贊譽。這面錦旗既是顧客對安保人員工作的認可,也是北城東方城員工綜合素質的體現,在今后的工作中北城東方城定當不負顧客所托,用心做好每一個服務細節。

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